Socialinė parama išmokama pirmą kiekvieno mėnesio darbo dieną į gavėjo banko sąskaitą arba įgaliotajam gavėjui. Mokėjimai gali būti padalinti į dvi arba keturias lygias dalis 1, 9, 16 ir 23 dienomis (minimali bendra suma – 80 €), jei prašoma iš anksto. Pavėluoti sprendimai ir atgaliniai mokėjimai išmokami nedelsiant, paprastai per dvi darbo dienas. Pranešimai rodomi OmaKela sistemoje. Išsamesnė informacija paaiškina dalijimo taisykles, banko duomenų pakeitimus ir ką daryti dėl trūkstamų mokėjimų.
- Kada socialinės paramos išmokos mokamos kiekvieną mėnesį
- Kaip jums išmokamos socialinės paramos išmokos (bankas, įgaliotas asmuo, paslaugų teikėjas)
- Įmokų parinktys ir minimalaus padalijimo taisyklės (1-a, 9-a, 16-a, 23-ia)
- Kas nutinka, jei sprendimas vėluoja arba reikia sumokėti atgaline data
- Kaip gausite pranešimus ir dokumentus (OmaKela)
- Kurios išmokos mokamos pirmą darbo dieną
- Ką daryti, jei pasikeičia jūsų banko sąskaita, adresas arba teisė gauti išmokas
- Dažnos mokėjimo problemos ir nuoseklūs jų sprendimo būdai (apskundimas, susisiekimas, grąžinimas)
Kada socialinės paramos išmokos mokamos kiekvieną mėnesį
Paprastai socialinė pašalpa pervedama į gavėjų banko sąskaitas pirmą mėnesio darbo dieną.
Kai sprendimai priimami pavėluotai, mokėjimai atliekami nedelsiant ir paprastai pasirodo per dvi darbo dienas.
Gavėjai lėšas gauna į savo sąskaitas arba, jei yra įgaliojimas, į įgaliotų asmenų ar teisinių atstovų sąskaitas.
Pagal prašymą mokėjimai gali būti padalinti į dvi arba keturias lygias dalis (minimali bendra suma – 80 €), mokamos 1, 9, 16 ir 23 dienomis.
Jei numatyta data sutampa su savaitgaliu ar valstybine švente, mokėjimas perkeliamas į ankstesnę darbo dieną, kad lėšos būtų gautos laiku.
Kaip jums išmokamos socialinės paramos išmokos (bankas, įgaliotas asmuo, paslaugų teikėjas)
Paaiškinusi, kada mokėjimai atliekami kiekvieną mėnesį, gairėse dabar paaiškinama, kaip tos lėšos pasiekia gavėją.
Socialinė pašalpa paprastai pervedama į gavėjo banko sąskaitą pirmą darbo dieną; pavėluoti sprendimai apmokomi nedelsiant ir paprastai lėšos gaunamos per dvi darbo dienas.
Jei gavėjas negali valdyti mokėjimų, Kela gali mokėti įgaliotam asmeniui, teismo paskirtam teisiniam atstovui arba patikėtiniui.
Gavus prašymą, Kela gali tiesiogiai mokėti trečiųjų šalių paslaugų teikėjams už nuomą, elektrą ar namų draudimą, kad būtų išvengta sunkumų.
Vaistinių kuponai ir tam tikri kiti kuponai (akiniams, nuomos užstatui) siunčiami elektroniniu būdu paslaugų teikėjui.
Įmokų parinktys ir minimalaus padalijimo taisyklės (1-a, 9-a, 16-a, 23-ia)
Gavėjai gali pasirinkti gauti socialinę paramą kaip vieną mėnesinę išmoką arba padalintą į dvi ar keturias lygias dalis, mokamas 1, 9, 16 ir 23 mėnesio dienomis, o pirmoji dalis visada mokama pirmą darbo dieną.
Prašymai dėl išmokų padalijimo turi būti pateikti mažiausiai prieš vieną mėnesį per OmaKela, telefonu arba aptarnavimo punkte.
Išmokos, mažesnės nei 80 €, negali būti dalijamos.
Jei išmokos data sutampa su savaitgaliu ar valstybine švente, mokėjimas perkeliamas į artimiausią darbo dieną pagal mokėjimų grafiko taisykles.
Išmokos dalys yra lygios ir apdorojamos automatiškai, kai tik patvirtinamos.
Kas nutinka, jei sprendimas vėluoja arba reikia sumokėti atgaline data
Kartais sprendimas dėl socialinės paramos priimamas pavėluotai – tokiu atveju mokėjimas išmokamas nedelsiant, o lėšos paprastai pasiekia gavėjo sąskaitą per dvi darbo dienas.
Permokos, susidariusios dėl pavėluotų sprendimų, išmokamos vienkartine suma ir paprastai taip pat įskaitomos per dvi darbo dienas.
Socialinė parama paprastai mokama pirmą mėnesio darbo dieną, todėl pavėluoti sprendimai po tos datos apdorojami ne pagal įprastą grafiką ir išmokami nedelsiant.
Jei yra išmokėjimo dalimis įgaliojimas, pavėluoti sprendimai ir įsiskolinimai mokami pagal sutartą dalinio mokėjimo grafiką, nebent naujame sprendime nurodyta kitaip.
Permokų susigrąžinimas gali pakeisti mokėjimo laiką ir sumažinti bet kokią nepriemoką.
Kaip gausite pranešimus ir dokumentus (OmaKela)
Kai priimamas sprendimas arba išmokama išmoka, Kela paprastai siunčia pridedamą sprendimo laišką ir kitus dokumentus skaitmeniniu būdu per OmaKela, jei gavėjas yra nurodęs el. pašto adresą arba telefono numerį; tokiu atveju popierinės kopijos paštu nesiunčiamos.
Kiekvienas naujas sprendimas ar laiškas sukuria pranešimą OmaKela sistemoje; dokumentus galima peržiūrėti tik prisijungus, ir jie pasiekiami tik tada, kai kontaktiniai duomenys yra užregistruoti.
OmaKela taip pat leidžia vartotojams siųsti žinutes apie savo bylą ir atnaujinti kontaktinius duomenis, kad būsimi sprendimai būtų gaunami elektroniniu būdu. Norėdami prašyti ištaisyti akivaizdžią klaidą (pvz., trūkstamą sąskaitą), siųskite OmaKela žinutę pavadinimu „Perustoimeentulotuki” arba naudokite Kela nurodytus taisymo kanalus; apdorojimas trunka apie septynias darbo dienas.
Kurios išmokos mokamos pirmą darbo dieną
Dauguma socialinės paramos išmokų pervedamos į gavėjo banko sąskaitą pirmą kiekvieno mėnesio darbo dieną. Reguliarios mėnesinės išmokos, pirmoji įmoka, kai mokėjimai išskaidomi, ir sutarti tiesioginiai mokėjimai už nuomą, elektrą ar būsto draudimą yra suplanuoti tą dieną. Lėšos gali būti pervedamos į pareiškėjo sąskaitą, įgalioto asmens sąskaitą arba teisinio atstovo/patikėtinio sąskaitą, kai yra paskirtas globėjas.
Jei sprendimas dėl tinkamumo arba išmokos priimamas pavėluotai, mokėjimas apdorojamas nedelsiant, o lėšos paprastai įskaitomos per dvi darbo dienas. Gavėjo prašymu išmokos gali būti išskaidytos į dvi arba keturias įmokas su fiksuotomis datomis (1, 9, 16, 23 d.).
Ką daryti, jei pasikeičia jūsų banko sąskaita, adresas arba teisė gauti išmokas
Jei pasikeičia banko rekvizitai, pašto adresas arba aplinkybės, turinčios įtakos teisei gauti išmoką, gavėjas turi nedelsdamas pranešti socialinės paramos tarnybai, kad išvengtų praleistų ar neteisingai nukreiptų mokėjimų ir galimų išieškojimo veiksmų.
Apie sąskaitos numerių, adreso ar pajamų vertinimo faktų pasikeitimus reikia pranešti internetiniame portale (OmaKela), telefonu (020 634 2550) arba asmeniškai; banko duomenų atnaujinimas greičiausiai apdorojamas internetu.
Pateikite patvirtinamuosius dokumentus, kad išvengtumėte vėlavimų.
Skaitmeniniam sprendimų pristatymui reikalingi aktualūs kontaktiniai duomenys.
Jei sprendimas buvo priimtas naudojant pasenusią informaciją, pateikite prašymą pataisyti OmaKela sistemoje skiltyje „Perustoimeentulotuki”; pataisymai paprastai atliekami per septynias darbo dienas.
Dažnos mokėjimo problemos ir nuoseklūs jų sprendimo būdai (apskundimas, susisiekimas, grąžinimas)
Paprastai gavėjai pirmiausia turėtų patikrinti OmaKela arba savo vietinį paslaugų portalą dėl sprendimų ir pranešimų prieš susisiekdami su Kela, nes dokumentai ir mokėjimo datos (paprastai pirmą mėnesio darbo dieną) ten rodomos, kai kontaktiniai duomenys yra užregistruoti.
Jei mokėjimas negautas, patikrinkite pranešimus ir pateikite korekciją per OmaKela (tema Perustoimeentulotuki), telefonu 020 634 2550 arba apsilankykite aptarnavimo punkte; korekcijai atlikti reikia maždaug septynių darbo dienų.
Dėl permokėjimų Kela praneš ir prieš susigrąžinimą turi kreiptis į regioninį Administracinį teismą, suteikdama galimybę pasiaiškinti.
Norėdami padalinti mokėjimus, iš anksto prašykite dalių mokėjimo (1, 9, 16, 23 dienomis); minimali suma €80.
